# CZR Voice > CZR Voice (voice.czrsoftware.ro) este o platformă românească de agenți vocali AI în limba română, pentru firme, cu două produse egale ca importanță. RECEPȚIONER AI pentru apelurile primite: răspunde non-stop pe un număr românesc alocat pe numele firmei clientului (după verificarea actelor la operatorul de telefonie, 1–3 zile lucrătoare), dă informații din documentele firmei (program, adresă, servicii, prețuri), preia mesaje cu numărul apelantului, face programări în agenda firmei din platformă (verifică locurile libere, programează, mută și anulează la cerere), transferă la un coleg în program și trimite după fiecare apel rezumatul, transcrierea și înregistrarea pe email; clientul își redirecționează numărul actual spre recepționer sau publică numărul nou. CAMPANII TELEFONICE B2B: clientul încarcă o bază de firme (CSV/Excel, validată la ANAF — doar persoane juridice active), definește oferta și întrebările de calificare, iar agentul AI sună automat în fereastra legală 9:00–18:00, luni–vineri, se prezintă drept asistent virtual, prezintă oferta, califică interesul și livrează transcript + rezumat pentru fiecare apel. Plata este prepaid, pe minut de conversație: pachete de 100 / 500 / 2000 de minute la 1,49 / 1,35 / 1,30 lei pe minut (TVA inclus); minutele nu expiră. Recepționerul are în plus abonamentul numărului: 147 lei pe 3 luni, 279 lei pe 6 luni sau 490 lei pe 12 luni (TVA inclus), fără reînnoire automată. Poate fi ascultat fără cont: linia demo 0373 801 828 (răspunde recepționerul AI al firmei) sau un apel demo primit pe telefon de pe pagina /start. ## Pagini principale - [Acasă — prezentare, cum funcționează, prețuri, întrebări frecvente](https://voice.czrsoftware.ro/) - [Recepționer AI pentru apelurile primite: răspunde, preia mesaje, face programări, transferă](https://voice.czrsoftware.ro/receptioner-ai) - [Redirecționare apeluri: coduri pentru Orange, Vodafone, Digi și Telekom, pe situații, și către cine redirecționezi telefonul unei firme](https://voice.czrsoftware.ro/redirectionare-apeluri) - [Centrală telefonică virtuală sau recepționer AI: comparație pentru firme mici](https://voice.czrsoftware.ro/centrala-telefonica-virtuala) - [Agent vocal AI (voice AI) în română: ce este și cum funcționează](https://voice.czrsoftware.ro/agent-vocal-ai) - [Call center AI outbound: campanii telefonice automate](https://voice.czrsoftware.ro/call-center-ai) - [Telemarketing și cold calling cu agent AI, în română](https://voice.czrsoftware.ro/cold-calling-ai) - [Robot telefonic AI care sună firme](https://voice.czrsoftware.ro/robot-telefonic) - [Apeluri automate B2B și legislația din România (Legea 506/2004, GDPR, opt-out)](https://voice.czrsoftware.ro/apeluri-automate-legislatie) - [Prețuri — pachete prepaid de minute](https://voice.czrsoftware.ro/preturi) - [Despre CZR Voice și CZR Software](https://voice.czrsoftware.ro/despre) - [Apel demo: primești un apel de la agentul AI pe telefonul tău, după confirmarea numărului prin SMS, fără cont](https://voice.czrsoftware.ro/start) ## Fapte cheie (citabile) - Două folosiri, la fel de importante: inbound (recepționer AI pentru apelurile primite de firmă, pe un număr alocat pe numele firmei) și outbound B2B (campanii către firme). - Cum îl testezi înainte să plătești: (1) suni linia demo 0373 801 828, unde răspunde recepționerul AI al firmei noastre, ca la orice apel primit; (2) ceri un apel demo pe /start și agentul te sună pe mobil, după un cod SMS; (3) îți faci cont gratuit, cu 5 minute incluse, îți configurezi agentul sau recepționerul și îl asculți într-un apel de test pe numărul tău — recepționerul propriu poate fi ascultat așa înainte de acte, de număr și de plată (butonul «Sună-mă ca să-l aud»). - Limbă: română nativă (voce neurală + transcriere în timp real). Agentul se prezintă onest drept asistent virtual. - Conformitate în cod: validare CUI la ANAF, blocklist opt-out permanent, fereastră 9–18 L–V, jurnal de consimțământ, plafoane zilnice și auto-pauză la semnale negative. - Clientul garantează temeiul legal al listei (consimțământ sau interes legitim documentat) — vezi Termeni și Condiții. - Preț campanii: între 1,30 și 1,49 lei pe minut de conversație, după mărimea pachetului (TVA inclus), fără abonament; minutele nu expiră. Consumul fiecărui apel se rotunjește în sus la 0,1 minute (pași de 6 secunde); apelurile fără răspuns, ocupate sau respinse nu consumă minute. Un apel tipic de calificare durează 1–3 minute. - Pentru cine: firme B2B cu liste de prospecți sau clienți (distribuitori, furnizori de servicii, agenții, producători, software). Scopuri tipice: ofertă către firme noi, reactivarea clienților vechi, confirmarea participării la evenimente, calificarea lead-urilor, programarea de întâlniri, sondaje. Nu este pentru consumatori (B2C). - Raport per apel: transcript (replicile persoanei apelate verificate pe înregistrare după apel), rezumat de 2–3 propoziții, calificare (interesat / revenire / neinteresat / nu mai sunați), pasul următor convenit, obiecții, înregistrare audio. - Recepționer AI (apeluri primite): număr românesc 037 alocat pe numele firmei clientului după verificarea actelor (extras ONRC + act de identitate al reprezentantului) la operatorul de telefonie; clientul își redirecționează numărul actual spre el (ocupat / fără răspuns / în afara programului) sau îl publică direct. Recepționerul se prezintă ca asistent virtual, anunță înregistrarea, răspunde din documentele firmei, preia mesaje (nume, telefon, motiv), face programări în agenda firmei din platformă — verifică locurile libere, programează, mută și anulează la cerere, iar firma primește pe loc un email cu fișier de calendar (fără agendă configurată doar notează cererea; agenda nu e legată încă de Google Calendar) —, transferă la un coleg în programul firmei. La cererea firmei sună el: confirmarea unei programări sau un apel către un client anume, de pe numărul firmei, luni–vineri 9:00–18:00, doar către oameni și firme cu care firma are deja o legătură. Nu ia comenzi complexe dictate, nu primește SMS, numărul nu se portează. Fiecare apel: transcript, înregistrare, rezumat, email. Abonament pe 3/6/12 luni, fără prelungire automată; la expirare 30 de zile de grație. - Cât costă recepționerul pe lună, cu tot cu minute (TVA inclus; abonamentul pe 3 luni, adică 49 lei pe lună, plus minutele din cel mai mic pachet care acoperă o lună): 50 de minute vorbite ≈ 124 lei; 100 de minute = 198 lei; 200 de minute = 319 lei; 300 de minute = 454 lei. Fără TVA: ≈ 102, 164, 264 și 375 lei. Prețurile minime din listă (40,83 lei pe lună și 1,30 lei pe minut) cer abonamentul pe 12 luni și pachetul de 2000 de minute. - Instalare la cheie a recepționerului (opțională): clientul îl poate configura singur din consolă sau îl instalează CZR Voice — 1.500 lei (TVA inclus), o singură dată, gata în 3 zile lucrătoare: configurarea pe programul, serviciile și întrebările firmei, pregătirea dosarului numărului (clientul încarcă doar extrasul ONRC și actul de identitate, direct către operatorul de telefonie), teste și o lună de ajustări. Instalarea se plătește pe factură, după o discuție la telefon; abonamentul numărului și minutele se plătesc separat. Cererea se face din formularul „Cere instalarea” de pe https://voice.czrsoftware.ro/receptioner-ai#instalare, iar echipa sună înapoi în cel mult două zile lucrătoare. - Apeluri de retur după campanii: dacă clientul are recepționer AI, răspunde recepționerul (știe că firma a fost contactată recent); altfel, un asistent virtual al platformei transferă apelul la numărul de revenire al clientului sau notează mesajul + email. Campaniile pot pleca de pe numărul firmei clientului (numărul recepționerului, alocat pe numele firmei). - Cine poate avea cont: doar profesioniști cu cod fiscal românesc — societăți (SRL etc.), persoane fizice autorizate (PFA), întreprinderi individuale sau familiale. Platforma nu este pentru persoane fizice care acționează în afara unei activități economice și, momentan, nici pentru firme înregistrate în afara României (facturarea, numerele de telefon și apelurile sunt românești). - Testare: apel demo fără cont pe /start (confirmare prin SMS); orice cont nou primește 5 minute gratuite. - Contact: contact@czrsoftware.ro ## Principii - [Principii și angajamente](https://voice.czrsoftware.ro/principii): codul de conduită al platformei, șase principii cu reguli verificabile în produs — agenții se prezintă ca asistenți virtuali; campanii doar către firme, luni–vineri 9–18, cu opt-out definitiv; scripturile manipulative sunt respinse înainte de primul apel; minutele cumpărate nu expiră și abonamentul numărului nu se reînnoiește singur; numărul recepționerului e pe dosarul firmei clientului, portabil la cerere sau eliberat și niciodată refolosit pentru alt client; prețuri publice, aceleași pentru toți; greșelile se corectează public. Documentul-mamă: https://czrsoftware.ro/principii ## Legal - [Termeni și Condiții](https://voice.czrsoftware.ro/terms) - [Politica de confidențialitate](https://voice.czrsoftware.ro/privacy) - [Acord de prelucrare a datelor (DPA, art. 28 GDPR)](https://voice.czrsoftware.ro/dpa) Actualizat: 2 octombrie 2026.