Telemarketing și cold calling cu agent AI, în română: primul apel îl dă el, tu vorbești doar cu cei interesați

Campanii care aduc bani, pe exemple

• Ofertă nouă către clienții tăi — o firmă de contabilitate anunță pachetul de salarizare la toți clienții din portofoliu, într-o zi, și află cine vrea ofertă.
• Reactivarea clienților vechi — service-ul auto sună clienții care n-au mai venit de un an: „Revizia e la 299 lei luna asta; vă programăm?”
• Cererile de pe site — încarci la sfârșitul zilei firmele care au lăsat numărul; agentul le sună a doua zi dimineață, cu trei întrebări, și tu vorbești doar cu cele care se potrivesc.
• Contracte care expiră — furnizorul de servicii sună cu două luni înainte: „Contractul expiră în martie; vă trimitem oferta de prelungire?”
• Confirmări și reamintiri — participarea la un eveniment, o livrare, o programare, cu răspunsul notat.
• Parteneri și distribuitori — o întrebare scurtă către toată rețeaua: stoc, interes pentru un produs nou, disponibilitate.

Așa sună un apel

Cum funcționează

1. 1Încarci lista de firme: Excel sau CSV, cu CUI și telefon, opțional numele firmei și al persoanei de contact. Platforma verifică firmele la ANAF și scoate dublurile.
2. 2Scrii în două rânduri ce oferi și ce vrei să afli; scriptul se scrie singur și îl corectezi din consolă, în cuvinte.
3. 3Agentul sună luni–vineri între 9 și 18, se prezintă ca asistent virtual, spune oferta și pune întrebările de calificare.
4. 4Fiecare apel primește un rezultat — interesat, de sunat mai târziu, neinteresat — plus transcript și rezumat.
5. 5Tu suni înapoi firmele interesate, ideal în aceeași zi. Restul listei nu ți-a consumat nicio oră.

Scriptul, pe scurt

Agentul spune scriptul la fel la fiecare apel, deci scriptul decide campania. Structura care funcționează la telefon:

1. Deschiderea, în 10–15 cuvinte

Numele firmei, „asistent virtual”, permisiunea. Exemplu: „Bună ziua, sunt asistentul virtual al firmei Meridian Contabil. Vă sun cu o propunere pentru firma dumneavoastră — aveți un minut?”

2. Oferta, într-o propoziție cu o cifră

„Oferim contabilitate completă pentru SRL-uri de la 500 de lei pe lună, cu preluarea actelor de la sediu.”

3. Cel mult trei întrebări

La care răspunsul e ușor de spus: „Aveți în acest moment un contabil?”, „Când vă expiră contractul?”, „Cam câte facturi emiteți pe lună?”

4. Trei obiecții, trei răspunsuri scurte

„E scump” → comparația. „Avem deja” → „Perfect, vă trimit o ofertă pentru când expiră contractul?”. „Nu am timp” → „Vă trimit detaliile pe email și revenim când vă convine.”

5. Închiderea, cu un singur pas următor

Ofertă pe email, revenire într-o zi anume sau „mulțumesc, o zi bună”. Agentul notează rezultatul și închide.

Ce rezultate sunt realiste

Depind de trei lucruri, în ordinea asta: calitatea listei (numere corecte, firme active, persoane care decid), potrivirea ofertei cu cei sunați și ora apelului. Primele 100 de apeluri sunt testul:

• Răspund puțini → lista are numere greșite, centrale sau firme inactive; curăț-o înainte să continui.
• Răspund mulți, interes mic → oferta sau deschiderea trebuie rescrise; schimbă un singur lucru o dată.
• Citește transcriptele primelor apeluri „neinteresat” — de acolo vin cele mai bune corecții de script.

Cât costă

Prețuri cu TVA, de la 1,30 la 1,49 lei pe minut vorbit. Apelurile fără răspuns nu consumă minute, minutele nu expiră, factura fiscală vine automat. Fără abonament. Toate pachetele, pe pagina de prețuri.

Cine suntem