Pentru cine e
Pentru firmele unde telefonul sună când nu ai cum să răspunzi. Câteva situații în care recepționerul își scoate banii din prima săptămână:
- Cabinet stomatologic sau medical — asistenta e cu un pacient, telefonul sună de trei ori pe oră. Recepționerul spune programul și notează cererea de programare cu numele și numărul; tu confirmi între pacienți.
- Service auto — „E gata mașina?”, „Cât costă o revizie?”, „Aveți loc mâine?”. Răspunde din lista ta de prețuri și preia mesajele pentru mecanic.
- Instalatori, electricieni, firme de construcții — ești pe scară, cu mâinile ocupate. Clientul nu mai dă peste mesageria vocală: lasă adresa și problema, tu îl suni în pauză.
- Magazin, showroom, depozit — program, adresă, dacă mai e pe stoc un produs din lista pe care i-o dai, cum se face o comandă.
- Contabilitate, avocatură, consultanță — ești în ședință; clientul află că i-a fost preluat mesajul și când va fi sunat înapoi.
- Pensiune, restaurant, salon — cererea de rezervare sau programare e notată cu ziua, ora și numărul; tu o confirmi printr-un mesaj.
Așa sună un apel
Ascultă vocea într-un apel real, de la deschidere la pasul următor
Înregistrare demonstrativă făcută prin platformă: aceeași voce, Andreea, într-un apel de ofertă. Se prezintă, pune întrebări, răspunde la întrebări și stabilește pasul următor. În rolul de recepționer o asculți chiar acum, dacă suni la numărul de mai sus.
Apasă pe o replică din transcript ca să sari direct acolo. Așa arată și în consolă, la fiecare apel.
- Rezultat
- Interesat
- Pasul următor
- Un coleg sună luni dimineață pentru aparatul de test
- Ce a aflat
- 12 angajați · ~20 cafele/zi · au furnizor, nemulțumiți
- Consum
- 3,6 minute · 0 întreruperi
Cât costă, față de alternative
| Angajat la recepție | Centrală cu meniu | Recepționer AI CZR Voice | |
|---|---|---|---|
| Cost lunar | ≈ 4.418 lei la salariul minim (cost firmă, din iulie 2026) | Abonament centrală + configurare | 198 lei la 100 de minute vorbite pe lună, TVA inclus |
| Când răspunde | 8 ore, în zilele lucrătoare | Non-stop, dar „apăsați 1” | Non-stop, conversație în română |
| Mesaje și programări | Da | Nu | Da, cu email după fiecare apel |
| Transfer la un coleg | Da | Pe taste | Da, în programul firmei |
| Pornire | Recrutare, săptămâni | Instalare tehnică | Din browser; numărul în 1–3 zile lucrătoare |
Abonamentul acoperă numărul și recepționerul activ, plătit în avans pe 3, 6 sau 12 luni. Minutele vorbite se scad din același sold ca la campanii, între 1,30 și 1,49 lei pe minut, după mărimea pachetului; apelurile închise pe deschidere nu consumă minute. Factură fiscală cu TVA la fiecare plată, cu cardul.
| Perioadă | Preț (TVA inclus) | Lei / lună |
|---|---|---|
| 3 luni | 147 lei | 49,00 |
| 6 luni | 279 lei | 46,50 |
| 12 luni | 490 lei | 40,83 |
Cât ajunge să coste pe lună, cu tot cu minute, după cât se vorbește:
| Minute vorbite pe lună | Abonament | Minute | Total pe lună (TVA inclus) | Fără TVA |
|---|---|---|---|---|
| 50 | 49 lei | ≈ 75 lei | ≈ 124 lei | ≈ 102 lei |
| 100 | 49 lei | 149 lei | 198 lei | ≈ 164 lei |
| 200 | 49 lei | 270 lei | 319 lei | ≈ 264 lei |
| 300 | 49 lei | 405 lei | 454 lei | ≈ 375 lei |
Calculul folosește abonamentul pe 3 luni și cel mai mic pachet de minute care acoperă o lună; cu abonamentul pe 12 luni, totalul scade cu circa 8 lei pe lună. Minutele nu expiră: ce nu consumi într-o lună rămâne pentru următoarea.
Abonamentul nu se reînnoiește automat: primești o reamintire cu 14 și cu 3 zile înainte de expirare, iar numărul rămâne rezervat 30 de zile după. Toate detaliile, pe pagina de prețuri.
Ce face recepționerul în apel
- Se prezintă deschis — „asistentul virtual al firmei X” — și spune că apelul este înregistrat.
- Răspunde din ce știe despre firma ta: program, adrese, servicii, prețuri, condiții. Ce nu știe, nu inventează — preia mesajul pentru un coleg.
- Preia mesaje: numele, numărul de telefon (îl repetă o dată, ca să fie sigur) și, pe scurt, ce dorește apelantul.
- Notează cereri de programare: ziua, ora și serviciul. Tu le confirmi — nu promite ce nu poate ține.
- Face legătura cu un coleg, în programul firmei, când apelantul cere sau când cererea depășește ce poate rezolva el.
- Îți știe clienții: dacă apelantul a fost sunat recent de campania ta, îl tratează ca pe o revenire, nu ca pe un străin.
Cum pornești
- 1Îți faci cont și îți configurezi recepționerul, pe pași: prenumele și vocea, ce știe despre firmă (din site-ul tău, o listă de prețuri sau un PDF), programul, numărul de transfer și ce are voie să facă. Îl testezi în scris chiar din consolă, apoi îl asculți la telefon: te sunăm noi pe numărul tău, iar el îți răspunde ca unui client. Pentru asta ajung minutele gratuite ale contului; nu ai nevoie de acte sau de plată.
- 2Trimiți actele firmei pentru numărul de telefon: extrasul de la Registrul Comerțului și actul de identitate al administratorului. Merg direct la operatorul de telefonie, care le verifică în 1–3 zile lucrătoare; noi nu păstrăm copii. Așa se alocă orice număr românesc unei firme.
- 3Alegi perioada abonamentului și plătești cu cardul. Numărul se activează pe loc, pe numele firmei tale.
- 4Îți redirecționezi numărul actual spre recepționer când ești ocupat, când nu răspunzi sau după program — sau publici numărul nou, ca linie de comenzi non-stop.
- 5Fiecare apel apare în consolă cu transcript, înregistrare și rezumat, iar tu primești email cu mesajul, numărul de revenire sau programarea cerută.
Numărul tău rămâne al tău
Numărul de pe Google Maps, de pe cărțile de vizită și de pe firmă rămâne la operatorul tău. Din aplicația operatorului sau cu codurile de pe telefon activezi redirecționarea spre recepționer: când nu răspunzi (**61*număr#), când ești ocupat (**67*număr#) sau pentru toate apelurile (**21*număr#). O oprești oricând. Apelurile redirecționate le taxează operatorul tău ca apeluri spre un număr fix, de regulă incluse în abonament.
Sau, dacă vrei o linie separată pentru comenzi ori programări, publici direct numărul recepționerului.
Cine suntem
- CZR Software
- ENEFRIG SPECIAL PRODUCT SRL
- CUI 43340189 · Reg. Com. J2020000801287
- Caracal, jud. Olt, România
- Cătălin Ene
- Fondator
- Dezvoltă platforma și răspunde el însuși clienților, înainte și după ce încep să o folosească.
- contact@czrsoftware.ro
- 0373 801 828 — răspunde recepționerul nostru AI și preia mesajul
- Revenim în programul de lucru, luni–vineri, 9–18
- Factură fiscală cu TVA
- Plată cu cardul
- Date stocate în Uniunea Europeană
- Acord de prelucrare a datelor (GDPR)
Întrebări frecvente
Pot să-mi aud recepționerul înainte să plătesc?
Da. După ce îl configurezi, apeși «Sună-mă ca să-l aud»: te sunăm pe numărul tău de mobil, confirmat printr-un cod SMS, iar recepționerul tău îți răspunde ca unui client care a sunat la firmă, cu vocea, scriptul și informațiile pe care i le-ai dat. Pentru asta nu ai nevoie de număr, de acte sau de plată: apelul consumă din cele 5 minute gratuite ale contului. Recepționerul nostru demo îl poți suna oricând, fără cont, la 0373 801 828.
Îl puteți configura voi în locul meu?
Da. Instalarea la cheie costă 1.500 lei (TVA inclus), o singură dată, și e gata în 3 zile lucrătoare: îți configurăm recepționerul pe programul, serviciile și întrebările firmei tale, pregătim dosarul numărului (tu încarci doar extrasul de la Registrul Comerțului și actul de identitate, care merg direct la operatorul de telefonie), îl testăm împreună și îl ajustăm o lună după pornire. Instalarea se plătește pe factură, după ce stabilim detaliile la telefon; abonamentul numărului și minutele vorbite se plătesc separat, din cont. Cererea se face din formularul „Cere instalarea” de pe voice.czrsoftware.ro/receptioner-ai, iar noi te sunăm în cel mult două zile lucrătoare.
Trebuie să-mi schimb numărul de telefon?
Nu. Numărul tău rămâne la operatorul tău; îl redirecționezi spre recepționer când vrei (ocupat, fără răspuns, după program sau mereu). Poți publica și numărul recepționerului direct.
De ce durează 1–3 zile activarea numărului?
Orice număr românesc alocat unei firme cere verificarea actelor la operatorul de telefonie: extrasul de la Registrul Comerțului și actul de identitate al administratorului. Le trimiți din consolă, direct la operator; după aprobare și plată, numărul se activează pe loc.
Ce se întâmplă când apelantul cere să vorbească cu cineva?
În programul firmei, recepționerul face legătura cu numărul de transfer setat de tine. În afara programului preia mesajul și numărul apelantului și spune că un coleg va suna înapoi.
Poate face programări?
Notează cererea (zi, oră, serviciu), o repetă pentru confirmare și îți trimite emailul; tu confirmi programarea. Nu vede calendarul tău și nu promite disponibilitate pe care nu o cunoaște.
Cât costă un apel primit?
Minutele conversației se scad din soldul de minute, între 1,30 și 1,49 lei pe minut, după pachet, ca la campanii. Abonamentul (de la 40,83 lei/lună) acoperă numărul și recepționerul activ. Apelurile închise pe deschidere nu consumă minute.
Cât costă recepționerul pe lună, cu tot cu minute?
Depinde de cât se vorbește: la 50 de minute pe lună, ≈ 124 lei; la 100 de minute pe lună, 198 lei; la 200 de minute pe lună, 319 lei; la 300 de minute pe lună, 454 lei. Sumele includ TVA, abonamentul pe 3 luni (49 lei pe lună) și minutele din cel mai mic pachet care acoperă o lună.
Ce se întâmplă dacă nu mai am minute?
Recepționerul îi spune apelantului că momentan nu poate prelua apelul și îl roagă să revină; apelul apare în cont ca nepreluat și primești un email. Reîncarci minutele și răspunde din nou.
Pot să-l opresc?
Da, oricând, dintr-un buton: numărul rămâne al tău până la expirarea abonamentului, iar redirecționarea o oprești de la operatorul tău.
Apelurile sunt înregistrate?
Da — așa ai transcriptul și rezumatul fiecărui apel. Recepționerul anunță înregistrarea în deschidere. Detalii despre date și înregistrări, pe pagina de confidențialitate.
Publicat 17 septembrie 2026 · Actualizat 2 octombrie 2026 · CZR Software